用户培训
在节能控制系统使用过程中，运行保障工程师将不间断对用户进行操作使用培训、常见故障处理以及技术咨询等，确保用户方便、熟练使用节能控制产品。
◆ 维护保养
BKS系列节能控制产品设计寿命15年，为确保寿命期内设备保持高效运行，对每套产品都制订有科学有效的维护保养制度：对公司EMC项目，每月至少进行一次现场巡检，每年至少进行一次维护保养。
◆ 故障维修
BKS系列节能控制产品故障率很低，一旦接到用户的通知，经验丰富的本地运行保障工程师将会快速进行故障分析及故障处理。确保用户空调系统正常运行（当BKS系列产品出现故障，大部分项目用户可方便切换到原系统运行）。
◆ 远程监控
在公司总部设有远程监控中心，设有经验丰富的运行保障工程师对投运项目进行在线远程监测，当发现项目运行有异常状况时，及时通知当地运行保障工程师到现场进行处理，确保项目长期保持良好状态运行。
◆ 节能监测
对于每套EMC项目，公司都派有专人会同用户一起进行节能数据监测：能耗对比测试、能耗数据抄表、节能收益计算、节能效果跟踪等工作，确保用户获得最好的节能收益。
◆ 服务收费
在产品寿命期内，公司提供终身维修服务，对超过保修期的项目，根据合同规定提供优惠的有偿服务，提供与质保期内相同的售后服务内容，继续为用户创造最大的经济价值。
